คอยรุลดีน มักซูมิ อายุ 26 ปี เชื้อสายอิรัก-อเมริกัน ได้สนทนาทางโทรศัพท์ด้วยภาษาอาหรับกับคุณลุงจบ ซึ่งมีคำวลีว่า “อินชาอัลลอฮฺ” ความหมาย “ ยินดี” ผู้โดยสารคนอื่นได้ยินการสนทนา และหลังจากนั้นคอยรุลดีนก็ถูกขอให้ลงจากเครื่องบินและถูกตั้งคำถาม

“หนึ่งในชายที่มาพร้อมกับเจ้าหน้าที่ตำรวจภายใน 2 นาที” ผมไม่สามารถเชื่อว่าเป็นวิธีการที่รวดเร็วของเขา และบอกให้ผมได้ออกจากเครื่องบิน” คอยรุลดีน บอกกับสำนักข่าวซีเอ็นเอ็น

คอยรุลดีน ไม่ได้รับอนุญาตให้ขึ้นเที่ยวบินและได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

CAIR ได้ยื่นคำร้องต่อกรมการขนส่งสำนักงานการบังคับใช้กฎหมายการบินและดำเนินคดีกับ เซาท์เวสท์ แอร์ไลน์ สหรัฐฯสำหรับ “เชื้อชาติและศาสนาของผู้โดยสารชาวมุสลิม”

ในการร้องเรียนของสิทธิแคร์(CAIR)-SFBA ประสานงานกับ ซาบา เมเฮอร์ กล่าวว่า “เราเขียนเพื่อขอให้มีการสอบสวนกลางในนามของลูกค้าของเรานายคอยรุลดีน มักซูมิ ที่ถูกไล่ลงจากเครื่องบิน เซาท์เวสท์ แอร์ไลน์ ต่อสู้เรื่องการพูดภาษาอาหรับขณะนั่งอยู่ในเครื่องบิน”